Teslimat Şartları

• Rezervasyon Onayı: Online ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, rezervasyonunuz e-posta ile onaylanacaktır. Rezervasyon tarihleri, kiralama süresi ve ödeme detayları bu onayda yer alacaktır.
• Giriş ve Çıkış Saatleri: Giriş saati 14:00’ten itibaren, çıkış saati ise 12:00’ye kadardır. Erken giriş veya geç çıkış talep ediliyorsa, müsaitlik durumuna göre ek ücret uygulanabilir.
• Anahtar Teslimatı: Misafirler, giriş esnasında apartın anahtarını güvenli bir şekilde alacaklardır. İlgili detaylar rezervasyon onayı sırasında verilecektir.
• Apart Durumu: Apart, temiz ve eksiksiz bir şekilde teslim edilecektir. Misafirlerin tüm eşyaları kullanma hakkı bulunmaktadır. Herhangi bir sorun durumunda müşteri hizmetlerimize 24 saat içinde ulaşabilirsiniz.

İade ve İptal Şartları

• Rezervasyon İptali:
  • Giriş tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade sağlanır.
  • Giriş tarihine 7-14 gün kala yapılan iptallerde, ödenen ücretin %50’si iade edilir.
  • Giriş tarihine 7 günden daha az süre kala yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz.
• İade Süreci:
  • İade talepleri, iptal bildirimi yapıldıktan sonra 14 iş günü içinde işleme alınacaktır. Ödeme, rezervasyonun yapıldığı ödeme yöntemiyle iade edilir.
• Güvence Bedeli (Depozito):
  • Eğer güvence bedeli (depozito) alındıysa ve konaklama süresi boyunca apartta herhangi bir hasar meydana gelmediyse, güvence bedeli çıkış tarihinden itibaren 7 iş günü içinde iade edilir.
• Özel Durumlar:
  • Misafir hastalık, doğal afet veya benzeri acil durumlarda rezervasyonu iptal etmek zorunda kalırsa, esnek iptal seçenekleri değerlendirilebilir. Bu durumda belgeler talep edilebilir.